河南天曼服饰服务团队深圳21天脱产培训
河南天曼服饰服务团队深圳21天脱产培训
在日常的产品销售之中,除了过硬的产品质量,产品的售前、售中、服务也是非常重要的。服务体现了一家公司对待客户的态度,是提升客户体验非常重要的环节。
2021年8月6日,河南天曼服饰服务团队一行6人来到深圳单仁电商学院,进行为期21天的集中脱产培训,学院的老师从各个角度对我们进行讲解,包括接待的时实效、解决客户问题的角度及处理方式,怎么帮助客户在提出大概需求的情况下,帮助客户找到真正的需求,给出有效且成功的案例,在售后服务中的一些错误案例等等。
目前培训进行到了第五天,我们将保持昂扬的态度,继续积极学习,期望在培训完成之后,我们的服务能有质的蜕变。
这样的热情让小编想起了前不久在工作中遇到的一个问题,客户在网上找到我们河南天曼服饰有限公司,提出了订购的需求,但是时间要求非常紧张,而且需求量也不多。我们了解到,客户实际上没有款式需求,所从事的行业也是轻劳动强度行业,采购工作服的主要需求是统一企业形象以及宣传公司品牌。于是我根据客户的需求,向客户建议:选用我们一款涤棉工作服常规西服领款,这款工作服的特点是颜色鲜艳醒目,轻薄透气,款式简练大方,再配合刺绣广告,能够很大程度上提升客户的企业形象,达到了宣传公司品牌的目的。
客户在看了我提供的产品设计图样之后,表示非常满意,很快就下了第一批订单,并达成了定制产品72小时内发货的共识。
但是我们考虑到客户的需求很紧迫,路上物流实效也要2-3天,按照常规时效,收到货已经快一周了,河南天曼服饰的团队伙伴紧急协同起来,第一时间沟通刺绣车间,连夜给客户完成了刺绣工作,客户在第三天上午就收到了我们的产品。
客户在收到产品的时候很惊喜,说:“原以为起码要五六天才能收到工作服,没想到第三天就到了,你们河南天曼服饰的服务态度真的太好了”。秋冬款的工作服我们也会考虑在你们这里订购。
我们河南天曼服饰的服务理念就是:从心出发,坚持客户至上;想客户之所想,急客户之所急。用一颗坦然真诚的心去对待每一个客户。如果您有工作服定制等方面的需求,欢迎您拨打400-688-0377来联系我们,河南天曼服饰的每一个员工将竭诚为您服务。
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